不知從何時(shí)起，我們來(lái)到了言必稱“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時(shí)代，賣水果的時(shí)候建個(gè)微信群，是用互聯(lián)網(wǎng)思維賣水果，賣化妝品的時(shí)候把圖片發(fā)到朋友圈里,是用互聯(lián)網(wǎng)思維賣衣服，賣包子的時(shí)候選址做個(gè)調(diào)查，叫大數(shù)據(jù)分析，是用互聯(lián)網(wǎng)思維賣包子。在這科技緊密融入生活的年代，如果你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候不提到互聯(lián)網(wǎng)思維，都不好意思說(shuō)自己在創(chuàng)業(yè)。　　互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?很多時(shí)候，一些人并不能準(zhǔn)確地給出定義，但他們卻總是會(huì)說(shuō)某某企業(yè)就是在用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)，它們的成功也是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維balabala。這一兩年來(lái)，我聽過(guò)了太多號(hào)稱(有時(shí)是人稱)用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)生意的企業(yè)，每當(dāng)這樣的信息透露出來(lái)，我總是眉頭緊鄒，他們真的是用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)嗎?　　黃太吉，互聯(lián)網(wǎng)思維不是做個(gè)輕應(yīng)用　　黃太吉傳統(tǒng)美食可能是我聽到的第一個(gè)(不管號(hào)稱還是人稱了)用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，黃太吉的第一家店只有13個(gè)座位，但顧客卻往往排到門外，這一定程度上說(shuō)明了黃太吉的火爆。以傳統(tǒng)行業(yè)的角度看，黃太吉是一家不錯(cuò)的餐飲店，但它真的是用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)的嗎?　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是注重用戶體驗(yàn)的。如果來(lái)到黃太吉你可以流暢地購(gòu)買，愜意地坐著吃，而且它給你超乎想象的味道，那么黃太吉就給了顧客好的體驗(yàn)。但事實(shí)如此嗎?每到飯點(diǎn)來(lái)到黃太吉，漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待是必不可少的，一位大眾點(diǎn)評(píng)用戶是這樣形容的：不管你外面排隊(duì)排到著急上火，點(diǎn)餐的永遠(yuǎn)不緊不慢，很會(huì)控制節(jié)奏，控制你們的好奇心，控制你們的排隊(duì)的欲望!這樣可以有效地降低因?yàn)楹竺娉銎仿鶐?lái)的顧客等候，但是當(dāng)前臺(tái)磨磨蹭蹭點(diǎn)了餐之后，后面也著實(shí)真的做了好久好久才做出來(lái)。這樣的體驗(yàn)很難讓人滿意，火熱的餐飲店排隊(duì)的現(xiàn)象常有，與肯德基一樣，黃太吉也是標(biāo)榜標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲店，但相比而言，很少有人抱怨肯德基排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。那么用戶體驗(yàn)最重要的一環(huán)——產(chǎn)品——黃太吉的食品如何?恩，吃過(guò)的人都知道，沒(méi)吃過(guò)的人去大眾點(diǎn)評(píng)看看就可以了，您看看口味三星以上的評(píng)價(jià)有多少?　　可能是意識(shí)到了排隊(duì)問(wèn)題，也可能是覺得不夠互聯(lián)網(wǎng)，因此黃太吉在百度輕應(yīng)用平臺(tái)做了個(gè)輕應(yīng)用。這回總是在用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)了吧?但是當(dāng)你打開黃太吉輕應(yīng)用時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)廣告展示罷了，其中最有價(jià)值的東西就是叫外賣的電話，你甚至都不能直接在這個(gè)應(yīng)用內(nèi)訂餐。如果做一個(gè)展示外賣電話的廣告就是互聯(lián)網(wǎng)思維，那以互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)恐怕就無(wú)數(shù)了吧?　　說(shuō)到黃太吉總有人說(shuō)它的微博做的好，打開黃太吉的微博會(huì)發(fā)現(xiàn)它大部分的內(nèi)容是與網(wǎng)友互動(dòng)，這一點(diǎn)做的相當(dāng)不錯(cuò)(能做好這點(diǎn)的微博其實(shí)不多)，但僅憑這個(gè)，黃太吉并稱不上是成功的微博。話又說(shuō)回來(lái)，微博運(yùn)營(yíng)得好就是用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)了嗎?